USLOVI KUPOVINE I ISPORUKE

Uslovi kupovine i isporuke (u daljem tekstu: „Uslovi“) regulišu način i uslove pod kojim korisnici kupuju personalizovanu digitalnu društvenu igru #GES (u daljem tekstu: „Igra“). Kupovinom Igre prihvatate ove Uslove.

Priroda proizvoda

Igra je digitalni proizvod izrađen po meri na osnovu podataka i fotografija koje kupac dostavi. Proizvod se isporučuje u .APK formatu.

Personalizacija

Kupac je odgovoran za tačnost podataka i materijala koje dostavlja. Prodavac ne odgovara za eventualne greške ili nedostatke nastale kao posledica netačnih, nepotpunih ili neodgovarajućih informacija.

Fotografije kupca

Kupac je odgovoran za dostavljanje fotografija u odgovarajućem formatu (.JPG ili .PNG),  dimenzijama (9×16) i rezoluciji (preporučeno 540×960).
Prodavac ne garantuje za izgled finalnog proizvoda ukoliko fotografije nisu tehnički odgovarajuće (uključujući fotografije koje su mutne, previše tamne, loše isečene, niske rezolucije, sa elementima koji utiču na vidljivost).

Kupac snosi punu odgovornost za sadržaj fotografija koje dostavlja, uključujući: lica drugih osoba, zaštićene materijale, neprimeren, uvredljiv ili nezakonit sadržaj. Prodavac ne snosi odgovornost za pravne, etičke ili druge posledice korišćenja takvih fotografija.

Zaštita privatnosti kupaca

Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo osnovne podatke o kupcima neophodne za poslovanje u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. 
Sve fotografije koje nam kupac dostavi koriste se isključivo za izradu personalizovane Igre. Nakon završetka izrade Igre i isporuke, prodavac trajno briše sve fotografije, ne arhivira ih, ne deli i ne koristi u druge svrhe.

Gotova i isporučena Igra je u skladu sa Politikom privatnosti BZNŽ igara.

Proces kupovine

Kupac naručuje Igru u Kiosku. Nakon izvršene narudžbine i evidentirane uplate, a najkasnije u roku od 24-48h, kupcu se šalje imejl sa linkom namenski otvorenog Google albuma (za prijem fotografija). Nakon što kupac ubaci željene fotografije u album, stići će mu imejl o prihvatanju narudžbine ili imejl sa razlogom odbijanja ukoliko narudžbina nije prihvaćena.

Nakon prihvatanja narudžbine započinje proces personalizacije.

*Prodavac zadržava pravo da ne prihvati narudžbinu ukoliko dostavljene fotografije sadrže: nezakonit ili uvredljiv sadržaj, materijal koji krši autorska prava ili prava trećih lica, sadržaj koji se smatra neprikladnim ili rizičnim.

*Prodavac zadržava pravo da ne prihvati narudžbine koje smatra da ne može da obradi u definisanom roku.

Isporuka

Igra se isporučuje na imejl, whatsapp ili viber kupca u roku od najviše 48h od prihvatanja narudžbine.

Odustanak od kupovine i povraćaj novca

Kupovina personalizovane #GES igre (nakon prihvaćene narudžbine) je konačna, i povraćaj novca nije moguć.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, član 36, stav 1, pravo kupca da odustane od ugovora/vrati proizvod isključeno je u slučaju:

-isporuke digitalnog sadržaja koji nije isporučen na trajnom nosaču zapisa ako je izvršenje započelo posle prethodne izričite saglasnosti potrošača i njegove potvrde da zna da na taj način gubi pravo na odustanak od ugovora.

U slučaju odustanka od kupovine (moguće isključivo pre nego što je narudžbina prihvaćena), povraćaj sredstava se vrši na račun sa kojeg su sredstva uplaćena. Kupac odustaje od kupovine slanjem zahteva na imejl adresu: prodaja@beznemoz.rs.

Prijava reklamacije

U slučaju eventualne reklamacije pišite nam na imejl: prodaja@beznemoz.rs kako bi pokušali što pre da rešimo problem. 

Autorska prava i licenca

Svi elementi Igre ostaju intelektualno vlasništvo prodavca. Kupac dobija neekskluzivnu licencu za ličnu upotrebu, bez prava distribuiranja, preprodavanja, menjanja ili korišćenja u komercijalne svrhe.

Ograničenje odgovornosti

Prodavac ne odgovara za: tehničke probleme na strani korisnika (uređaji, softver, imejl servisi), kvalitet finalne izrade uslovljen lošim fotografijama, upotrebu proizvoda van predviđene namene i definisanih pravila.

Izmene Uslova

Prodavac zadržava pravo izmene Uslova. Važeća verzija je uvek dostupna na Portalu.

 

Prodavac se obavezuje da će obaviti prodaju i isporučiti proizvod isključivo po unapred definisanim Uslovima.

Kupovinom na portalu beznemož.rs kupac nedvosmisleno potvrđuje da je ove Uslove pročitao, razumeo i da se sa njima slaže.  

 

Na sve što nije naglašeno iznad definisanim Uslovima Portala primenjuju se važeći propisi Republike Srbije.

 

Za sve dodatne informacije možete nam se obratiti na izdavac@beznemoz.rs ili prodaja@beznemoz.rs